SpinAura Verifizierung
Der Betreiber behält sich laut AGB vor, deine Identität zu überprüfen, bevor er Auszahlungen bearbeitet. Laut AGB 9.5 gehören dazu ein Ausweis mit Foto, ein Adressnachweis und ein Nachweis der Zahlungsmethode. Zum Spielen verlangen die AGB Geburtsdatum, vollständigen gesetzlichen Namen, Adresse und eine gültige E-Mail-Adresse. Reichst du falsche oder unvollständige Dokumente ein, kann der Betreiber die Auszahlung verweigern und das Konto kündigen; darüber informiert er dich per E-Mail.
Hinter „Jetzt spielen“ liegt ein Partnerlink zu einem fremden Online-Casino; SpinAura ist darüber nicht erreichbar.Eckdaten zur Prüfung
| Zeitpunkt | vor der Bearbeitung von Auszahlungen möglich (AGB 11.2) |
| Pflichtangaben | Geburtsdatum, vollständiger Name, Adresse, gültige E-Mail-Adresse |
| Dokumente | Ausweis mit Foto, Adressnachweis, Nachweis der Zahlungsmethode |
| Adressnachweis | nicht älter als 90 Tage ab Ausstellung |
| Schrift der Dokumente | lateinisch oder kyrillisch |
| Frist für die Erreichbarkeit | 2 Wochen nach dem Antrag |
| Sorgfaltsprüfung | ab Transaktionen von 10.000 USD |
Welche Unterlagen verlangt werden
| Nachweis | Beispiele | Worauf es ankommt |
|---|---|---|
| Ausweis mit Foto | Reisepass oder Führerschein, von einer Regierungsbehörde ausgestellt | Das Dokument muss gültig sein; Foto des Inhabers, Geburtsdatum sowie Ausstellungs- oder Ablaufdatum sind obligatorisch. Name, Geburtsdatum und Staatsangehörigkeit müssen vollständig mit den Daten im Reiter „Player's details“ übereinstimmen. |
| Adressnachweis | Verbrauchsrechnung oder Bankauszug | Name und Adresse müssen vollständig mit „Player's details“ übereinstimmen. Zum Zeitpunkt der Verifizierung soll das Dokument nicht älter als 90 Tage ab dem Ausstellungsdatum sein. |
| Nachweis der Zahlungsmethode | Vorder- und Rückseite der Kreditkarte oder Screenshot des E-Wallets | Der Betreiber kann ihn zusätzlich anfordern, um die Identität zu überprüfen (AGB 18.2). |
| Schrift der Dokumente | lateinische oder kyrillische Schrift | Liegen die Dokumente nicht in diesen Schriften vor, kann der Betreiber eine Videoverifizierung verlangen (AGB 9.5). |
Die Liste der Unterlagen steht in Punkt 9.5 der AGB; Alter des Adressnachweises und Datenabgleich nennt die Anti-Geldwäsche-Richtlinie des Betreibers. Bei E-Wallets wie Skrill, Neteller oder MiFinity, die zu den von SpinAura akzeptierten Zahlungsmethoden gehören, reicht ein Screenshot des E-Wallets.
Wie die Prüfung abläuft
- Zustimmung mit der RegistrierungMit Registrierung und Nutzung der Website ermächtigst du den Betreiber laut AGB 18.1, nach eigenem Ermessen oder auf Verlangen von Aufsichtsbehörden deine Identität und deine Kontaktdaten zu prüfen. Der Ausweis muss das Geburtsdatum zeigen; als Mindestalter von 18 Jahren oder höheres gesetzliches Mindestalter des Landes nennt der Betreiber in den AGB (2.2) die Grenze fürs Spielen.
- Online-VerifizierungLaut Website-Konfiguration ist für die Prüfung ein externer Dienst zur Online-Verifizierung hinterlegt.
- Zwei-Faktor-AuthentifizierungFür Spielerkonten ist die Zwei-Faktor-Authentifizierung laut Website-Konfiguration aktiviert.
- Telefonische Live-VerifizierungZusätzlich zu den Dokumentenprüfungen kann der Betreiber nach AGB 9.3 eine telefonische Live-Verifizierung verlangen. Ohne erfolgreichen Abschluss innerhalb von zwei Wochen nach der Aufforderung kündigt der Betreiber das Konto und beschlagnahmt das Guthaben.
- Frist für die ErreichbarkeitAuszahlungsanträge bleiben laut AGB 8.4 ausstehend, bis alle Verifizierungsschritte erledigt sind. Erreicht der Betreiber dich binnen zwei Wochen nach dem Antrag weder per Telefon noch per E-Mail, sperrt er das Konto und storniert den Auszahlungsantrag. AGB 14.6 setzt für das KYC-Verfahren dieselbe Frist von 2 Wochen und sperrt bis zur vollständigen Verifizierung neben Auszahlungen auch Rückerstattungen.
Selfie, Video und Liveness-Check
Über die Dokumente hinaus nennt die Anti-Geldwäsche-Richtlinie des Betreibers mehrere weitere Prüfschritte: ein Selfie, ein Selfie mit Ausweis, eine Videoverifizierung, einen Liveness-Check und einen Biometrie-Check.
Beim Selfie verlangt die Richtlinie einen speziellen Hinweis (ihr Beispiel: Hallo „Casino-Name“) und/oder andere Bedingungen wie Zwinkern oder Kopf- und Handdrehen.
Die Videoverifizierung kommt laut AGB 9.5 ins Spiel, wenn du keine Dokumente in den geforderten Schriften vorlegen kannst. Dabei hältst du deinen Ausweis in die Kamera und nennst deinen Namen sowie das Datum. Bei Nichtbeachtung schließt der Betreiber das Konto und zieht das Guthaben ein.
Größere Beträge: Herkunft der Mittel und Listenabgleich
Bei Transaktionen von 10.000 USD oder mehr greift laut Anti-Geldwäsche-Richtlinie die Sorgfaltsprüfung, gleichgültig, ob es eine Einzeltransaktion ist oder mehrere zusammenhängende. Verlangt werden dann Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsnachweis sowie ein Nachweis der Vermögensherkunft.
Stammt das Geld aus einem Gehalt, verlangt die Richtlinie zwingend Bankbelege über den Gehaltseingang für mindestens 3 Monate.
Neue Kunden prüft der Betreiber innerhalb von 30 Tagen nach Beginn der Sorgfaltsprüfung darauf, ob sie auf Sanktionslisten stehen. Aktive Kunden werden monatlich überprüft.
Besteht ein begründeter Verdacht auf Geldtransfers zwischen Spielkonten, etwa über Roulette, Punto Banco oder Craps, bearbeitet der Betreiber laut Richtlinie keine Auszahlungen, bis der Spieleanbieter die Aktivität überprüft hat und kein Beweis für eine Kollusion vorliegt.
Wer mit Bitcoin spielen möchte, muss nach AGB 2.7 vorher einen gültigen Identitätsnachweis einreichen, zum Beispiel Reisepass oder Führerschein. Einzahlungen und Einsätze sind gesperrt, bis die Verifizierung abgeschlossen ist.
Was bei fehlenden oder falschen Unterlagen passiert
Fordert der Betreiber nach AGB 18.2 weitere Informationen oder Dokumente an, kann das Konto so lange gesperrt bleiben, bis alles eingegangen und verifiziert ist.
Legst du die verlangten Dokumente nicht vor oder sind sie ungültig, etwa weil der Ausweis abgelaufen ist oder Name oder Adresse nicht übereinstimmen, kann der Betreiber das Konto laut AGB 18.4 sperren oder schließen; Gelder auf dem Guthaben verfallen dann.
Stellt der Betreiber fest, dass du bei der Nutzung minderjährig warst oder bei der Registrierung falsche, ungenaue oder irreführende Angaben gemacht hast, schließt er das Konto nach AGB 18.3 unverzüglich. Transaktionen und Einsätze aus der Zeit der Minderjährigkeit werden annulliert, rechtmäßige Einzahlungen vorbehaltlich der Richtlinien zurückerstattet und Gewinne aus dieser Zeit eingezogen.
Nach AGB 8.1 darf jede Person nur ein persönliches Spielerkonto führen; Konten mit derselben Wohnadresse, demselben Haushalt, derselben IP-Adresse oder demselben Gerät gelten als Duplikate.
Verdächtige Aktivitäten kann der Betreiber laut AGB 11.2 an die zuständigen Aufsichtsbehörden melden.
Für Gewinne aus Boni ohne Einzahlung verlangen die Bonusbedingungen des Betreibers vor einer Auszahlung ein vollständig verifiziertes Konto und eine Mindesteinzahlung.
Ausweis und Nachweise neu bereithalten
Ein Konto, das du nach „Jetzt spielen“ eröffnest, gehört zu einem anderen Casino. Welche Ausweise, Adressbelege und Zahlungsnachweise dort vor einer Auszahlung verlangt werden, lohnt sich vor der ersten Einzahlung nachzulesen.
Was einzelne Spieler zur Prüfung schreiben
Laut Trustpilot schildert eine Einzelbewertung, dass mehrfach dieselben Dokumente und Gehaltsnachweise angefordert wurden und die Auszahlung dreimal abgelehnt wurde.
Was die AGB sonst zur Prüfung regeln
Kann SpinAura einen Altersnachweis verlangen?
Ja. Nach AGB 2.3 kann der Betreiber einen Altersnachweis verlangen und behält sich vor, das Konto zu sperren oder zu kündigen, wenn die Altersverifizierung fehlschlägt.
Was passiert, wenn meine Telefonnummer nicht stimmt?
Kann der Betreiber deine Identität nicht überprüfen oder vermutet er Betrug, insbesondere bei ungültigen oder fehlenden Telefonnummern, kann er das Konto nach AGB 9.3 dauerhaft schließen und Gewinne einziehen.
Darf jemand anderes mein Konto nutzen?
Nein. Nach AGB 8.1 darfst du deine Zugangsdaten nicht an Dritte weitergeben und keiner anderen Person, auch nicht Minderjährigen, den Zugriff auf dein Konto gestatten.
Welche Unterlagen braucht eine Rückerstattung?
Für die Bearbeitung nennt AGB 14.6 mindestens den gültigen Lichtbildausweis als Foto oder Scan, die Zahlungsmethode als Foto oder Screenshot (Vorder- und Rückseite der Kreditkarte oder Screenshot des E-Wallets) und die aktuelle Adresse als Foto oder Screenshot. Weitere Dokumente können angefordert werden; die Anfrage geht an [email protected].